Hattyú Kovácsműhely – Kézzel kovácsolt kések és kovácsolt ajándékok
Általános Szerződési és Vásárlási Feltételek
Hatályos: 2025.05.23-tól visszavonásig
Kérjük, hogy a www.hattyukovacsmuhely.hu weboldalon történő vásárlás előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési és Vásárlási Feltételeket (továbbiakban: „ÁSZF”).
1. A szolgáltató adatai
Cégnév: Kéki Zsolt
Székhely: 5052 Újszász, Rákóczi út 40.
Adószám: 190811IE
E-mail: hattyukovacsmuhely@gmail.com
Telefonszám: +36 30 667 8673
Honlap: www.hattyukovacsmuhely.hu
2. A szerződés tárgya
Az ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházban (www.hattyukovacsmuhely.hu) kapható kézműves termékek, kovácsoltvas dísztárgyak és kések online megrendelésének feltételeit tartalmazza.
3. Megrendelés menete
A felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
Kosárba helyezés után megadja a szállítási és számlázási adatokat.
A rendelés véglegesítése a fizetési mód megjelölésével történik.
A rendszer e-mailben visszaigazolja a rendelést.
4. Fizetési módok
Előre utalás
Bankkártyás fizetés online rendszerrel (pl. SimplePay)
Utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával átvételkor)
5. Szállítási információk
Készleten lévő termékek esetén: a kiszállítási idő 4–5 munkanap.
Egyedi, nem készleten lévő termék esetén: szállítási határidő egyedi megegyezés szerint, figyelembe véve a termék elkészítéséhez szükséges időt.
Szállítási partnereink: GLS, Magyar Posta
6. Elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog nem érvényesíthető egyedi készítésű termék esetén.
Az elállási szándék jelzése e-mailben lehetséges: hattyukovacsmuhely@gmail.com
7. Garancia és jótállás
Minden termékre az általános szavatossági szabályok vonatkoznak. A kovácsolt kézműves termékeknél természetes a minimális formai eltérés.
8. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem felelős a rendszer hibáiért, harmadik fél által okozott károkért, vagy a felhasználó által megadott hibás adatokból eredő problémákért.
9. Panaszkezelés
Panasz észrevétel esetén a felhasználó az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot:
E-mail: hattyukovacsmuhely@gmail.com
Telefon: +36 30 667 8673
Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
10. Egyebek
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a weboldalon történő közzétéssel válik hatályossá.
11. Ajándékutalványok felhasználási feltételei
Ez a pont az ajándékutalványokra 2026.10.09-től alkalmazandó. Az ajándékutalvány fizikai, postán küldött, névre szóló kártya. A vásárláskor meg kell adni a megajándékozott nevét. Minden kártyához egyedi, pontosan 10 karakteres kód tartozik, amelyet a műhely a kártyára ír; a kódot a rendelési e-mail nem tartalmazza.
Az utalvány a vásárlás napjától számított 12 hónapig érvényes. Kizárólag a Hattyú Kovácsműhely egyedi késmegrendelésének ellenértékére használható fel, szállítási díjra nem. A kód egy alkalommal, egy megrendelésnél, teljes névértékben váltható be. Ha az egyedi kés ára magasabb az utalvány névértékénél, a különbözet megfizethető. Ha a kés ára alacsonyabb, a fel nem használt különbözet nem jár vissza, és későbbi vásárlásra nem vihető át. Az utalvány készpénzre nem váltható.
A beváltáshoz a kártyán szereplő kódot az egyedi megrendeléskor kell megadni. Elveszett vagy illetéktelenül felhasznált kód pótlása csak az eredeti vásárlás igazolása és a kód még fel nem használt státuszának ellenőrzése után lehetséges. Az itt szereplő felhasználási szabályok nem korlátozzák a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, szavatossági és visszatérítési jogokat.
Adatvédelem: A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik.
Köszönjük, hogy a Hattyú Kovácsműhely kézműves termékeit választja.